개인정보처리방침

헤이로컬의 셀럽앤(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 수집

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집·이용합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

구분	수집항목	수집 및 이용 목적	보유 및 이용기간
헤이로컬의 셀럽앤	필수항목 성명, 주소, 전화번호, 이메일, 성별, 나이 및 생년월일, ID, 비밀번호 선택항목 사업자명, 사업자번호, 담당자 이름, 담당자 연락처, 담당자 이메일	서비스 계약 체결 및 이행, 이용자 식별 및 관리, (맞춤형) 마케팅 정보 전송	탈퇴 시 또는 계약 종료 시 즉시 파기 (단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 법정 의무기간까지 보유)
고객 문의 대응	필수항목 이름, 연락처, 이메일	고객 문의 접수 및 처리결과 회신	관련 법령에 따라 3년간 보유

2. 개인정보의 보관

회사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 명시된 기간 이외에 해당 사유 종료 시까지 보유 및 이용할 수 있습니다:

관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우: 채권·채무관계 정산 시까지

보유 정보	보유 기간	법적 근거
대금 결제 및 재화 등의 공급에 대한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시 및 광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
홈페이지 및 어플리케이션 방문기록	3개월	통신비밀보호법
개인위치정보주체에 대한 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료	6개월	위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용 목적 범위 내에서 처리합니다. 정보주체의 사전 동의 없이 이용 목적을 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 정보주체의 정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다:

정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
법원의 제출명령 또는 법관이 발부한 영장에 따라 공공기관으로부터 요구가 있는 경우
통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
공공기관 등으로부터 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

수탁자	위탁업무
Amazon Web Services Korea	클라우드 서비스를 이용한 시스템 운영 및 데이터 보관
NICE 평가정보(주)	본인 인증
(주)CJ대한통운	상품의 배송
우체국	상품의 배송
주식회사 채널코퍼레이션	채팅 시스템 운영
주식회사 카카오	채팅 시스템 운영
(주)굿스플로	상품의 배송, 배송 상태 추적

5. 개인정보보호 책임자 및 연락처

회사는 개인정보 처리에 대한 업무를 총괄하며, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다:

성명	직책	연락처	이메일
안비손	개인정보보호책임자	010-2498-0450	celebn.inc@gmail.com

6. 개인정보 처리방침 변경 고지

본 개인정보 처리방침은 2025년 1월 13일부터 시행됩니다. 변경 사항이 발생할 경우 변경 내용을 최소 7일 전에 공지하겠습니다. 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 공지하겠습니다.